随着国际软件外包的发展,我国的软件企业纷纷加入到“离岸外包”的热潮中并取得了不俗的成绩。然而,要取得进一步的发展,必须提升行业竞争力,树立良好的软件外包服务品牌,而这些又都建立在良好的产品和服务质量基础之上。因此,如何提高软件质量是我国软件外包企业面临的首要问题。而软件质量保证建立在全面质量管理的理论基础之上,秉承事前预防的思想,通过评审、审计等方法提升软件的质量,从而能够促进我国软件外包企业的良性发展。本文在分析软件离岸外包的特点和软件质量保证辅助工具现状的基础上,对离岸外包软件的质量保证以及关于不符合项和质量成本度量等关键技术进行了研究,论文的工作主要体现在以下几个方面:1.本文提出了离岸外包软件的质量保证流程。从软件离岸外包接包方的角度,研究了软件离岸外包和质量保证的过程,给出离岸外包软件的质量保证流程。2.给出不符合项的度量方法。在研究软件度量理论的基础之上,结合GQM方法对不符合项进行度量,并且采用灰色关联分析理论分析不符合项之间的关联情况。3.给出软件质量成本的度量方法。该方法是基于经典的质量成本模型,将软件质量保证的相关工作进行细化、分类,根据工作量计算所消耗的质量成本。4.设计并实现了软件质量保证辅助工具HappyQA。在理论研究的基础之上,采用Struts开源框架设计并实现了软件质量保证辅助工具HappyQA。