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近十来年,随着西方管理理论的大量涌入,源于摩托罗拉的六西格玛管理方法被越来越多的国内企业所了解和引进,特别是宝钢、中航集团等国内具有影响力的企业对六西格玛管理的积极尝试与经验分享,使六西格玛管理在中国有着越来越流行的趋势。经实践证明,六西格玛管理方法是目前最有效和最系统的企业持续改善系统之一,但能否将起源于西方的,以流程思考和数据驱动为基础的六西格玛管理思想消化吸收,灵活运用,对于国内企业来说是一个很大的挑战。要使六西格玛管理能够更好的服务于国内企业,快速提高企业的竞争能力,缩短与国际一流企业的差距,解决六西格玛实施中的某些难点问题迫在眉睫。本文对大连机车车辆有限公司6 sigma与平衡计分卡整合应用进行了研究。
⑴概括性介绍了本文的研究背景,研究意义和主要内容,通过对质量管理发展历史、六西格玛管理的发展及平衡计分卡理论的阐述,明确六西格玛管理和平衡计分卡的概念和实质,描述了六西格玛方法论的路径和每一步所包含的具体工作;同时对平衡计分卡在战略执行中的应用做了概括性描述。
⑵介绍了大连机车车辆有限公司(DLOCO)管理现状,就公司实施六西格玛管理的难点进行分析,并总结实施六西格玛管理的成功要素。
⑶通过对六西格玛价值观的梳理:追求卓越、客户导向、价值驱动、数据驱动、流程思考、员工成长等,站在企业战略执行的高度,从六西格玛管理实施的系统筹划入手,深入分析平衡计分卡方法与六西格玛实施相结合对企业战略执行的影响和作用,明确六西格玛管理在企业管理中的定位,并探索平衡计分卡与六西格玛管理结合的应用方案。
⑷对六西格玛管理在大连机车车辆有限公司实施的要点进行总结,并对六西格玛管理的发展给予展望。