目标管理(MBO)由美国管理学家德鲁克在1954年首次提出,管理学界许多大师都对它做过深刻的论述,主要代表人物有德鲁克、利克特、豪斯和黄宪仁等。在国外推行的目标管理主要有三种类型:成果中心型、组织中心型、个人中心型。我国企事业单位在实践中总结和推行了有自己特色类型的目标管理,例如单项型、重点型、完全型目标管理等。目标管理是一种通过科学地制定目标、分解目标、实施目标、依据目标进行考核评价的管理方法。目标管理的理论基础是科学管理理论和行为科学理论。目标管理的具有权责利分明、重视工作成果、强调“自我控制”和强调参与管理的特征,它与计划管理和全面质量管理在管理思想、内容、方法等方面都有明显的区别。企业目标管理主要环节在操作上仍存在一些问题。以往在制定企业目标过程中,对企业内外部环境采用的是SWOT等定性分析方法,为使目标制定的更加严谨、合理和科学,本文结合层次分析法和模糊数学的方法,对企业环境进行定量分析和评价。目标分解中的难题是如何控制分解适度性,本文利用一致性检验的方法在一定程度上解决此问题。目标管理考核常常重结果轻过程,目标的实现常常以牺牲质量作为代价,本文引入质量否决权制度,用质量系数对考核结果进行加工,使得目标管理考核更加完善。目标管理在金融企业的应用研究仍是空白,本文针对龙青支行的实际情况,设计了一套目标管理方案。在前述理论研究的基础上,对银行这一特殊行业进行试探性的实证研究,落实在银行类企业中目标管理四个环节的具体内容。