随着经济的快速发展和人们生活水平的不断提升，农家乐作为休闲农业和乡村旅游业的结合体，在全国各地如雨后春笋般广泛兴起。杭州梅家坞农家乐，是以“十里梅坞”自然地理环境为依托，以茶文化为底蕴而发展起来的农家乐乡村旅游目的地，是西湖龙井茶保护区和主要的生产基地之一，也是杭州城郊极富盛名的农家自然村落和茶文化休闲观光旅游区。梅家坞的发展时间并不长，但是发展速度却极快。梅家坞农家乐在带来可观的游客数量和经济收入的同时，出现了一些不协调的现象。本文采用层次分析法，从环境、经济、社会三个方面对农家乐旅游可持续性指标进行权重、赋值。实地走访考察杭州梅家坞农家乐，对游客以及经营户的问卷调查，实地了解梅家坞农家乐的现状与存在问题，并以多功能农业的视角对其经济效益、环境效益、社会效益进行综合的评价和诊断，以期发现影响其综合效益的因素，提出梅家坞农家乐旅游可持续发展的对策和建议，亦希望能对其他地区农家乐旅游的发展给予经验借鉴。通过对梅家坞100份游客问卷以及40份经营户问卷调查，数据分析后得出结论：梅家坞农家乐经营收益可观，但缺乏统一的规划管理；经营项目单一，缺乏特色；经营管理人才缺乏，服务质量参差不齐；村内秩序混乱，拉客现象严重；环境容量超限，环境质量下降；农味不足，缺乏文化内涵；龙井茶以次充好，存在信任危机等。这些因为经济过快发展而带来的一系列负面效应影响了杭州梅家坞农家乐旅游的可持续发展。