行为地理学的观点认为,对地球表面人文现象的模式和空间的理解,有赖于对影响这些人文现象的行为和决策的认识(王兴中等译,DJ.沃姆斯利,GJ.刘易斯著,1998)。旅游决策行为在人们的旅游行为中占有着重要地位,国内外已有了一定深入的研究。国内的研究则被分割在各个领域,忽视系统的、多学科综合的研究视角,更缺少对入境游客的旅游决策行为的研究。 本文采用广义旅游决策概念,在有关决策模型和消费行为模型基础上,综合运用心理测试调查、归纳演绎推理、数理统计和专家辅助决策等手段和方法,根据决策行为学理论,遵循行为发生学原理,尝试从旅游者行为过程,探索游客在不同旅游阶段的具体旅游消费决策行为,试图构建旅游消费决策行为的分析模型。本文以旅游消费决策行为作为着眼点,以来华日本游客作为具体研究对象,力图总结出全体来华日本游客旅游消费决策行为模式和不同社会人口特征日本游客的旅游消费决策行为规律,以期为提升来华日本游客旅游体验质量,在整体上提高入境日本市场的接待规模,促进旅华日本市场可持续发展提供参考。 全文在结构上共分为五部分: 第一部分为引言。在笔者掌握大量国内外旅游界研究资料的基础上,首先介绍了国内外旅游决策的研究现状,从而得出我国旅游决策研究过于分散的结论,尤其是缺少对入境旅游者旅游决策的研究。最后阐述了撰写本文的意义和研究的思路和技术路线。 第二部分介绍了旅游消费决策行为研究的基础理论。 第三部分为旅游消费决策行为模式研究框架的建立。对旅游消费决策行为从旅游前、旅游中、旅游后三个阶段进行分析,构建旅游消费决策行为模式研究的理论框架。该框架具体为:旅游消费决策行为影响因素(客源地的社会文化、经济、政治法律和社会人口特征)→旅游需要认知(旅游欲望、旅游动机)→旅游信息收集→旅游目的地形象感知→旅游消费选择偏好→旅游目的地形象评价。 第四部分为全文的核心——来华日本游客旅游消费决策行为模式分析。根据2004年暑期参加陕西师范大学旅游与环境学院马耀峰教授主持的国家自然科学基金项目《中国不同群体入境游客旅游行为模式研究》市场调查收集的第一手资料,对来华全体日本游客和不同社会人口特征日本游客,从社会文化、经济、政治法律,旅游欲望、旅游动机,旅游信息收集,旅游城市、旅游景点、旅游目的地环