惩罚与合作互惠对熟悉、陌生成员人际信任决策的影响

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人际信任为近年来社会及心理学研究者们所重视的研究问题,当代中国社会正经历着快速的经济发展与社会转型,社会流动性的增大,社会关系也由传统的乡土熟人社会转变成工业化的陌生人社会,原有的熟人社会信任体系不适用于陌生人社会,因而产生了较为严重的信任危机。研究中国人对熟悉人和陌生人的人际信任创立方式、约束机制等,并积极探讨提高人际信任的对策,具有重要的理论与实际意义。本研究首先以时间为线索回顾了从早期以哲学思辨的方式到现代用实证方式对信任的定义及研究,并在中、西方文化的对比中提出了本文对人际信任决策的定义,接着对先前研究者提出的人际信任类型作了一番整理,依据包含情感因素和理性计算因素的不同,把人际信任归结成认知型信任、认同型信任及混合型信任三大类,并提出个体对熟悉人与陌生人信任模式的差异主要体现在包含这三种类型信任比例的不同。在此基础上,通过最简群体范式操纵群体身份,面孔呈现的基准比率操纵熟悉度,选取内群体身份且多次接触的对象作为熟悉人的代表,外群体身份且首次接触的对象作为陌生人的代表,通过博弈的实验范式测量个体对熟悉人和陌生人的信任水平差异,并探讨惩罚与合作互惠这两种因素对人际信任水平的影响,以寻找有效提高人际信任水平的方式。实验一采用信任博弈范式,以群体身份与熟悉度为自变量,投资的比率为因变量,对个体进行单次博弈,考察个体对包含不同群体身份及熟悉度这两个因素组合成的不同人际关系成员的人际信任水平及差异。结果发现,个体对由内群体身份且熟悉的成员形成的熟悉人人际信任水平比由外群体身份且陌生的成员形成的陌生人高。实验二采用公共物品博弈范式,引入有、无惩罚两种条件,以人际关系、有无惩罚及实验阶段为自变量,投资额为因变量,对个体进行单次博弈。考察惩罚对不同人际关系成员的人际信任水平影响,探索提高人际信任水平的方式。结果发现,惩罚具有两面性,既能提高人际信任水平,但同时会对人际信任中的情感性因素造成破坏。实验三联合使用囚徒困境博弈范式与信任博弈范式,以囚徒困境博弈创设互惠条件,以人际关系、实验阶段、互惠调控方向为自变量,投资比率作为因变量,考察互惠因素对不同人际关系的人际信任水平影响。结果发现,高互惠能提高人际信任水平,而且高互惠引发的正面印象定向比低互惠引发的负面印象定向更有利。以上实验结果可以总结为:(1)在初始信任上,个体对由内群体身份且熟悉条件形成的熟悉人成员人际信任水平高于由外群体身份且陌生条件形成的陌生成员。(2)在惩罚保障下,个体对熟悉人及陌生成员的人际信任水平高于没有设置惩罚保障的条件,但是一旦惩罚取消后,人际信任水平会随之下降,甚至会降至比从未经历过惩罚的条件更低。(3)个体对高互惠成员持高信任水平,对低互惠成员持低信任水平,高互惠的正面印象定向降低了随后低互惠对人际信任水平的损害,而低互惠的负面印象定向则削弱了随后高互惠水平对人际信任水平的提高。以上结论提示我们,中国人对熟悉人及陌生人遵循不同的人际信任决策模式,在提高人际信任水平对策的应用上,惩罚对陌生人间的人际信任水平提高有帮助,却会损害熟悉人间的情感联结;合作互惠是提高人际信任水平的有效方法,并且由互惠形成的正面印象定向对后阶段人际信任的提高更有利。
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