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目前,寿险营销员作为人寿保险公司业务发展的中坚力量,其职业稳定性问题一直是我国寿险行业得以持续健康发展的最关键因素,而寿险公司营销员队伍不稳定却是寿险行业长期以来存在的普遍现象,特别是寿险公司急功近利,片面追求短期利益,不尊重保险行业的发展规律,对营销员只“逼”业绩,不重视管理、培训和教育,致使营销员的流失越来越严重,从而导致人员大进大出、增员难、留存难,对公司和行业的良性健康发展均造成了较大的阻碍作用和负面影响。SM人寿保险公司作为寿险行业的新兴领军企业,在营销员职业稳定性管理方面同样存在先天不足的共性问题,这对公司的持久良性经营产生了重大的挑战。 本论文通过对寿险营销员职业稳定性管理的综合研究,从分析形成原因到得出解决措施,希望能对 SM人寿建设稳定营销队伍提供一定的操作价值和参考意义。本文首先从寿险行业和SM人寿的营销员职业稳定性管理实际现状出发,分析了职业不稳定所带来的危害和后果,为全文职业稳定性管理论述奠定基础;接着详细分析了影响保险营销员职业稳定性的各项因素,包括外部政策因素和内部市场因素,并结合对 SM人寿具体营销员职业稳定性的影响因素调查研究,通过调查问卷和访谈法的调查方式,从营销员满意度和公司经营环境两大方面对公司营销员的从业意愿作了深入的调查,以进一步归纳出 SM人寿营销员职业稳定性的影响根源和管理问题,为本文最终提出对应的职业稳定性解决对策铺平道路。国外寿险营销员管理经验是我国寿险营销员职业稳定性管理的有益参考,本文在借鉴国际寿险营销员人力资源管理经验和职业道德管理经验等思路的基础上,针对前述分析的职业稳定性管理问题,最后重点提出了SM人寿营销员在增员甄选与育成留存、职业道德教育与培训、营销激励与薪酬管理,以及团队标准化建设等方面的职业稳定性管理解决对策,意在加大对营销员的管控力度,稳步提高营销员的整体素质、人力留存和业务能力,以促进寿险公司营销渠道的健康成长和保险业的长治久安。