随着互联网时代的来临,020模式展现了它独特的优势——数据化、移动化、互动化、体验化,为各行各业带来了新的发展契机。和传统的电商相比,020模式这种线上、线下互动打通的方式,更加适合家具企业的发展。经过线上、线下的连接,家具企业将为消费者营造出全新的消费体验,提供更多线上、线下优质的服务,从而提高家具企业的周转速度和盈利能力。基于此背景,本文着重研究了家具行业的发展现状,并以A家具公司为样本,通过对个案的研究,尝试探索家具企业实施O2O营销策略的操作方法。本文首先对020概念、市场营销组合等概念的定义进行了概述。通过文献整理和综述,对020模式的特点、具体应用以及4Ps营销组合、4Cs营销组合、4Rs营销组合等市场营销理念进行了梳理,并列举了营销组合策略在020模式中的实践与应用。同时,本文简要地概括了家具行业020模式的发展现状,并梳理了家具企业发展020模式的制约因素。其次,通过PEST分析法对宏观环境进行分析,并运用SWOT分析法对企业的内部情况进行了剖析,并根据STP理论,最终确定了 A公司的营销战略。最后,本文运用文献综述中所提及的概念、理论、工具,结合A公司的特点,尝试运用4Ps+4Rs混合营销组合策略,提出A公司实施020营销策略的操作方法。