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企业以计算机网络(包括企业内网、行业系统专线网及互联网)为主要营销手段,为达到一定营销目标而展开的营销活动,称为网络营销。对于企业来说网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是企业借助于互联网的一些特性与优势实现一定营销目标的一种营销手段。
网络营销作为一种建立在互联网基础上的全新营销方式近几年在国内得到了广泛的应用和推广,成为网络时代企业竞争优势的新来源。随着中国加入WTO,国内中小企业要想和国外企业以及国内大型企业相抗衡,必须扩大知名度,寻找新的利润增长点,增强自身竞争实力。
中小企业建立自身的营销型网站,可以充分利用网络营销的诸多优势:通过网站以较低的成本宣传和塑造企业形象,从而增加企业知名度和品牌市场价值;通过网站搭建网上销售渠道,建立企业与下游客户(包括终端消费者)之间的联系更紧密的纽带,使市场的潜在客户成为公司真正的客户,进而拓宽业务范围和既有市场,进入更广阔的全球市场;通过网站,充分发挥客户服务效能,提高客户服务效率,使客户在任何时间、任何地点都能便捷的选择自助服务信息系统等客服系统来满足需求;以及给企业带来的其它的无形效益等等。
然而,目前国内中小企业对网络营销的认识还不够全面和深刻,甚至还存在着误区,导致其对于企业网站的开发尚不够重视,对网站的利用也不够充分和深入。青岛罗亿国际商贸公司(以下简称罗亿公司)和这样一些企业一样,起初也对网络营销认识不够,在笔者领导的团队——青岛海英信息技术公司的启发下方才认识到了企业建立自身网站、进行网络营销的必要性和迫切性。笔者用不到半年的时间亲自组织和参与了为该公司进行营销型网站建设与推广的策划和实施:通过对公司内部现状分析和外部环境分析,笔者独立提出了一个切实可行的营销型网站建设与推广的策划方案,并组织相关人员进行实施。在实施过程中,随着营销型网站的建立与推广以及配套的网络营销活动的逐渐深入开展,给公司的组织管理模式、业务范围、组织文化、营销效能效率等方面带来了很大的冲击甚至是改变。
本论文在第一章引入了网络营销概念、内涵、特点与优势,介绍了营销型网站及其功能、类型和作用,介绍了国内网络营销的发展现状,指出中小企业进行网络营销是大势所趋。论文第二章的主要内容是对罗亿公司建立营销型网站的必要性和可行性进行分析,通过对罗亿公司基本情况的剖析和对行业网络营销发展水平分析、竞争对手分析,以及对公司营销策略和手段所存在的问题的分析,结合营销型网站的优势得出为该公司建立营销型网站势在必行的结论。通过网站目标群体分析、外部网络服务环境分析和公司内部资源情况分析,确认罗亿公司建立营销型网站现实可行。论文第三章从如何策划企业自己的营销型网站的角度,为罗亿公司量身定做了一个切实可行的营销型网站建设与推广的策划方案,内容包括项目目标与网站的定位、项目实施,以及网站建设与推广的阶段性成果。论文第四章对罗亿公司在新的营销平台上应该着手进行的管理变革提出了合理化建议;论文第五章结合对罗亿公司进行营销型网站建设与推广的实施过程的研究分析,以及以网站为基础的网络营销的实施经验,对中小企业进行公司网站为基础的网络营销,提高网络营销效能效率,提出了建设性意见。
本论文的研究,数据真实可靠,目标对象罗亿公司组织规模小、资源有限、竞争力不足,但是又迫切需要提高竞争力,这在国内中小企业中比较有代表性。通过罗亿公司网站建设与推广及配套网络营销的实施,不仅为罗亿公司带来了新的定单,而且给公司带来了新的组织变革和战略的调整,可见公司营销型网站对公司的业务和发展确实具有有效性。本论文对于国内适合网络营销的企业如何进行网站建设与推广,进而实行网络营销具有一定的现实意义和启发作用,其中一些建设性意见可对企业起到一定的参考作用。