技术文档开发和管理在NGN核心网这样的大型软件项目中扮演着重要的角色,需要开发和维护多种类型、数量庞大的技术文档。本文研究的目标是寻找准确、高效、一致地进行技术文档开发,便于统一的、多版本管理,以及很好地支持多语言的方法。XML是理想的文档编写格式,对于信息开发有以下优势:它强调的是内容的结构,而不是形式;可以更好地保持内容的一致性,并更好地保证内容的表现对各种不同输出设备和格式的一致性;它有一个强大的复用模型。DITA是“Darwin Information Typing Architecture”(达尔文信息类型架构)的缩写,它是一个基于XML的体系结构,用于发布技术信息。DITA可以满足NGN核心网文档开发的需求。NGN核心网产品的用户文档包括:技术手册、安装手册、操作手册和维护手册等。每个手册又由一个或几个分册组成。一个分册是一个文档逻辑单元,包含一系列特定的文档。NGN核心网文档的特点是数量多、类型多、更新频率较高、要求规范一致性。使用传统的文档开发和管理方式将面临以下挑战:文档是静态的,基于页面的手册被分开管理,难以查阅;复杂或太多的文字,低质量的和静态的插图,没有动态链接;部件和过程的信息缺失、不准确或过期;服务手册和支持信息所使用的语言不是母语,而本地化成本较高,一致性较差。技术文档的开发涉及大量的文档、多个作者,在文档开发的过程中,不同阶段可能由不同的人负责,需要版本控制工具的支持。传统的文档格式无法很好地支持版本控制工具。技术文档通常要求HTML格式、PDF等多种格式的输出,需要保持多种输出的一致性。本文通过对DITA深入研究,结合NGN核心网的文档的组成和特点,设计了基于DITA的文档开发解决方案,包括设计规划、文档开发、多版本发布、版本控制、本地化。另外,对技术数据处理的解决方案、通过map实现topic复用进行多版本输出、本地化方案的设计和实施,包括中文字体的处理问题等方面,进行了详细设计和实现。为实际工作中的资料信息开发工作提供了很好的应用案例,有较好的参考价值。