制造企业信息系统评价指标体系研究

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中国制造业经过近二十年的发展,已成为世界制造大国。然而,以市场扩张为中心的经济全球化带来了世界性的经济结构调整,但是中国的制造业大多处于附加值最低的,浪费资源的,破坏环境的,不得不剥削劳动的——制造环节。因此行业不得不面对升级转型,而信息化成了升级转型的首选。本文认为,开展企业信息化的评价工作和企业信息化的建设工作同等重要,是一个大问题的两个重要方面。从系统观点来看,科学合理的评价对于以后的进一步建设起到反馈和控制作用,从而使企业信息化工程系统成为一个闭环系统,因此评价工作同样重要而紧迫。但由于信息化工作的特殊性,尽管目前已经形成了大量的评价体系和评价方法,但是这些体系和方法在综合评价企业信息化工程时,都存在诸多的逻辑问题,这些问题的存在,降低了这些评价方法的可信度,对企业信息化工作的改进所起的作用有限。针对这种情况,本文运用交叉学科理论方法和实证方法,采用基于三角模糊数的层次分析模型,并整合技术接受模型、网络经济模型,建立新的信息系统评价指标体系及模型。据此形成最终调查问卷,邀请行业相关专家利用德尔菲法确定评价指标权重,最后进行实证研究,对指标体系的运用进行了深入了解和观察。实证结果表明,各指标权重的设定具有良好的一致性和可信度;同时实证结果显示信息化实施过程中,注重“软”因素比“硬”因素影响效果更大。根据实证的结果,结合评价模型对实证企业提出了相应的建议和措施,希望本研究能给实施信息化的企业提供一些建议和帮助。
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