网络图像检索的用户信息行为研究

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用户信息行为研究历来是情报学领域中的一个重要研究分支,对信息的属性、传递方式、价值以及信息科学的功能、结构体系、工具系统的研究,均离不开用户信息行为特性研究这个中心。图像检索作为视觉信息资源服务的主流方式,其相关的技术发展、资源组织、界面设计等必然应该面向图像信息用户,发展有针对性的为用户设计和服务的方法技术。深入开展针对图像检索的用户信息需求、行为策略模式、心理机制研究,有助于有效克服图像信息服务系统重经济、技术效率而轻用户效率的做法,提高图像信息检索系统的服务质量和利用效果;系统研究图像检索的用户信息行为的特征和规律,可以为用户信息行为理论注入新的血液,为多媒体信息资源管理提供来自用户的依据。本文基于“信息需求—信息查寻”相互交融的基本理论观点,选择图像信息检索行为问题,从网络图像检索需求和检索行为过程两大方面展开,初步实证分析和研究了图像检索中用户图像信息检索需求的特点与规律、图像检索的行为习惯与倾向、图像检索过程中的行为策略与模式等一系列相关问题。本文的理论基础是用户信息行为研究领域所积淀的相关理论和方法,包括:“以用户为中心”的研究范式、威尔逊的用户信息行为模型、用户信息需求的表达理论、信息查寻过程标准和动态模型、一般信息检索策略等。具体而言,本文开展了四个针对性的研究工作:第一,图像信息检索行为研究的基本框架。文献调研了国内外在图像检索的用户信息行为研究方面的主要成果,较全面地勾勒出图像信息检索行为研究的“倒会字塔”框架,揭示了该领域的研究进展、研究特点、研究内容、主题分布和研究思路等,研究结果可以为国内相关研究提供直接的指导。第二,网络图像检索需求与行为习惯的调研。从日常活动的角度,采用结构化问卷调研了代表性网络用户群体(在校大学生)在网络图像检索方面的日常信息需求和行为习惯和检索经验,获得了关于大学生在网络图像信息需求的内容、网络信息需求的层次、行为习惯和行为能力方面的一些结论。第三,网络图像检索的用户行为策略。设计用户实验,在真实的互联网络环境下,借助行为观察技术采集用户的图像检索过程,采用内容分析法综合定性和定量数据来分析用户的图像检索行为,从不同角度刻画用户日常图像检索的行为策略。分析的角度有:网络图像检索入口的选择与变换、图像检索中的翻页行为,相关性结果判断,常见的行为模式等;研究观察并剖析了图像检索过程中网络图像检索的典型用户心理、图像检索的各种行为策略以及若干高频行为模式。第四,图像检索需求的表达与调整。研究围绕三个问题:用户图像检索提问式的构造,图像检索提问式的语言分布特征,检索提问式在过程中的动态调整,得到了关于图像检索提问式构造依据、目的和途径,提问式的长度、检索语法运用、提问式调整序列模式等一些行为规律;研究观察到了图像检索需求的一些表达习惯,考察了网络图像检索过程的演进性,归纳了图像检索提问式调整的若干行为策略与模式。本文的技术路线沿着文献调研、用户问卷调查和用户实验而逐步开展理论学习和实证研究,是在总结前人成果和失败的经验基础上,为网络图像检索的用户信息行为研究而确立的,在理论和方法两方面既有继承性又有创新性。文章最后从人机交互设计、图像资源组织和图像语义检索三个方面对当前网络图像检索服务提出了一些应用建议。
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