随着京津冀一体化战略的展开,河北省廊坊市燕郊经济开发区由于独特的区位优势其经济会得到进一步发展,随之带来的社会融资和客户群的增加必然会给当地的金融机构带来新的挑战和机遇,这就需要网点进行转型适应新形势的需要。另一方面网络金融和移动支付的兴起冲击传统银行业的发展,人们的金融习惯正在悄然发生变化,越来越要求金融服务要做到快捷、随时、随地。这对于银行网点的科技水平、渠道铺设能力提出了新挑战。这些外部环境的变化使得智能化的网点转型迫在眉睫。A银行2014年提出的“智能银行”的发展战略和针对中高端客户的三级财富标准改革为A银行燕郊开发区支行的网点转型提供了内部政策的支持。本文针对A银行燕郊开发区支行营业部这个具有代表性的网点进行转型方案设计,首先从外部环境和内部政策方面分析了A银行燕郊开发区支行进行网点转型的可行性和必要性,接着论述了网点转型最终要达到的目标为智能化网点,用以衡量下文网点转型是否达标,同时列举了网点转型涉及的内容。运用比较分析法分析了该网点转型初期人员、功能分区、自助设备数量、岗位职责、服务流程等方面的变化,接着介绍了转型方案的初步成效,分析了转型方案中存在的问题。最后总结与目标的差距、结合存在的问题提出了A银行燕郊开发区支行营业部进一步推进网点转型的设计思路和主要措施。希望通过该案例的分析,充分利用京津冀一体化的机会取得进一步发展,为其上级直管行总结、积累网点转型的工作经验,为商业银行基层网点的转型提供指导和借鉴。