汶川地震发生后,志愿者成为抗震救灾的重要辅助力量,引起世人的关注。然而,在志愿者参与危机事件的救援特别是这次抗震救灾的实践来看,存在着不足,以致没能充分发挥志愿者应有的效能。本文运用行动结构理论,通过行动研究方法搜集大量鲜活的资料,以志愿者参与抗震救灾的实践为基点,结合志愿者服务的现状,分析地震志愿者行动中出现的偏差,并探究偏差背后的内外动因及其互动对志愿行动的影响,进而构建志愿者行动结构模型探讨有序参与、有效服务的路径,以期对构建志愿者应急救援体系有所裨益。全文总计五章。第一章为导论,第一节介绍了选题依据与意义,第二节重点说明本文所采用的行动研究方法,并指出了本研究在方法上的新意,以及在理论和现实上的意义。第二章包含两个部分,第一节回顾了我国学术界对于志愿者的研究,第二部分回顾了本文所采用的社会学界关于行动与结构的理论视角。第三章是基于地震志愿者的行动描述,是文章的实证部分,其中包括三个部分即结构性问卷的基本信息描述、志愿服务前的准备以及服务过程分析。重点分析偏差行动。第四章是文章的中心部分,第一部分依据第三章的结构性问卷、访谈等获得的定量与定性的资料总结归纳出地震志愿者行动特点。第二部分根据行动中的负功能重点分析地震志愿者行动的内外结构因素,并说明各因素的变化对志愿者行动的影响。第三部分通过搭建行动结构理想模型,分析各因素间的相互作用,探索支持地震志愿者有序参与、有效服务的合理化路径。文章的结尾对本研究进行了总结。