在老龄化社会的大背景下,养老问题不仅给国家社会带来一定的压力与挑战,个人家庭也需要付出更多的时间成本。由于传统的观念意识和当前的国情,居家养老依旧是最主流的养老模式,虽然国家在积极推进机构养老和社区养老的发展,但对庞大的人口基数而言依旧是杯水车薪。近年来发展出的居家养老服务目前在大城市中率先起步,但在全国范围内的推广还需更多的关注和推动。随着互联网+的反哺,市面上已有一部分居家养老服务APP的出现,居家养老服务APP在为老年人提供养老保障和养老服务的同时,要立足于用户体验的设计理念,既从功能上满足老年群体使用者的要求,又从细节上满足老年群体使用者的感受,通过提高用户的体验感而推广居家养老APP和居家养老服务。在移动互联网时代,我们已经对手机带来的便捷习以为常,在年轻群体中手机早已必不可少,而在老年群体中的普及率远不及年轻人,经过调研发现其实拥有智能手机的老年人不在少数,其中绝大多数是家人更新替换下来的手机,然而它们在很多老人手里却变成了一块不敢动的“高科技废铁”。随着互联网+的到来,人们的生活变得越来越便利,而对于无法习惯这种模式的老年人来说,却增加了越来越多的不便。究其原因有以下几点:一是老年群体对新鲜事物的接受程度本不如年轻人快,好奇心不如年轻人强,甚至对高科技的东西感到抵触和排斥。但通过比较研究发现,明了便捷的界面比玲琅满目的界面更吸引老年人,也更容易让他们接受,他们对同龄人的推荐和意见也更容易采纳,所以让互联网产品在老年群体中推广并非不可行;二是企业想要抢占更多的年轻用户市场,关注重点不在老年群体。收入越高消费能力越高,在同样开发一款应用的过程中,目标用户瞄准消费能力高的群体必然能节约成本,赢得更多利润;三是当前服务于老年群体的APP本身并没有从老年群体的切实需求出发,研究者缺少用户研究和用户体验的能力,站在自己的出发点进行设计,与老年群体的认知和诉求产生不匹配。纵观各类主流应用,有的主打快捷高效,有的追逐潮流有趣,也有很多立足于小众个性,老年人的应用市场却清一色的充斥着粗大的字体、变形的图片、粗糙的图标、出售老年用品、传播虚假信息,这对老年用户来说既不实用,更不尊重。本次研究与设计旨在立足于老年人的认知特点,秉持用户体验设计的理念,设计出一款服务于居家养老群体的,包含社交、娱乐、生活服务等老年人所需功能的产品。本次设计的前期准备中,我首先对当前国家规划实施、社会保障制度以及移动互联网普及使用情况作出调查分析;其次大量查阅老年人相关的认知功能和认知特点变化方面的书籍资料,并对大中小型城市乡村的老年群体进行抽样访谈,对老年人的群体偏好有一个大致的了解;然后对各类应用龙头产品和居家养老服务平台进行竞品分析;最后确定了本APP设计的基本方向。在项目实施的过程中,首先根据资料的查阅和调研结果的分析,对该产品进行定位与初步的功能策划;然后立足于用户研究的基础上对各功能进行细化,作出交互设计稿;最后根据之前对老年群体的知觉感受和审美倾向作出分析,设计出视觉效果。最后对研究作出总结和复盘,将设计与论文研究作一一对应,看是否能用先前的研究对界面的设计作出解释,同时要回访起初调研时访谈过的老年用户们,评估他们对该设计的满意度,采纳意见后进行一些调整。我希望通过此次的研究与设计,可以将移动互联网的优势与老龄化的社会背景相结合,为居家养老的老年人们提供更加便捷的服务,增加老年人的生活趣味,陪伴老人们走过幸福快乐的晚年生活。