【摘 要】
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本文从银行营销的基本概念和相关理论入手,以成立3年的邮政储蓄银行宁夏分行为研究对象,对该分行的发展历史、内外部竞争、发展环境,管理模式、运行机制、产品服务和营销策略现
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本文从银行营销的基本概念和相关理论入手,以成立3年的邮政储蓄银行宁夏分行为研究对象,对该分行的发展历史、内外部竞争、发展环境,管理模式、运行机制、产品服务和营销策略现状及存在的问题等进行了深入研究和分析,并通过SWOT战略和STP战略分析,提出了实施“市场化—差异化”营销战略,以顾客需求为出发点,构建顾客关系管理体系;通过市场细分和目标市场定位选择,提出了现阶段其市场定位应主要倾向于政府的政策性需求,服务于农村市场和城镇社区市场;其业务定位应该侧重银行零售业务和中间业务,同时应探索积累、稳步推进各项资产业务等定位选择;并针对该分行现行营销中的问题和不足,结合7Ps的营销理论,就提升其竞争力水平构建了多项具体的策略,包括营销管理策略、产品策略、价格策略、渠道策略、人员策略和营销组合策略等,对有效提高邮政储蓄银行宁夏分行的综合竞争能力、推动其持续健康发展具有非常重要的实际应用意义。
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