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2013年11月召开的中国共产党十八届三中全会上,《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》正式提出“创新社会治理体制,要坚持系统治理,加强党委领导,发挥政府主导作用,鼓励和支持社会各方面参加”。党委领导是重要前提,并且在现阶段,创新社会治理、化解矛盾主要还是由政府主导,那么政府在实际治理中是如何影响社会矛盾的,又起着什么程度的作用,是研究的重点。基于此,本文选择从社会矛盾入手,研究政府行为对社会矛盾的影响路径,从而提升政府的治理能力。 通过回顾近十年来的社会矛盾相关文献,梳理其影响因素,提出假设,建立理论模型,并选取重庆市为样本进行问卷调查,获取一手问卷数据,利用SPSS17.0统计分析软件和科学的计量分析方法验证理论模型,分析社会矛盾各因素之间的内在规律和作用机制,揭示政府行为对社会矛盾的影响路径;其次,本文通过大规模问卷调查,从公众角度获知其对社会矛盾的真实感受,结合统计数据对重庆市社会矛盾现状进行描述,结果显示2010年以来社会矛盾的总体趋势在问卷数据和统计数据上是基本一致的,问卷效度较高,统计数据显示社会矛盾处于逐年增长态势,而老百姓也认为矛盾发生较为频繁;第三,基于社会治理和社会矛盾的理论基础,结合实证分析结果,提出针对性政策建议。 实证结果表明:外部环境对矛盾状况产生显著正向影响,外部环境情况越差,矛盾状况将越严重;矛盾事件对外部环境和矛盾状况的中介效应显著,外部环境是通过影响矛盾事件而对矛盾状况产生影响,但是矛盾事件对外部环境和矛盾状况的影响是部分中介,中介效应占总效应的30.55%;政府应急行为对矛盾事件和矛盾状况的调节效应显著,政府平时行为对外部环境和矛盾事件的调节效应也显著。在结果分析的基础上,提出针对性政策建议:改善外部环境,消除潜在的社会矛盾;建立多向沟通机制,及时遏制矛盾态势;增强政府公信力,重塑政府形象。