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我国企业在实施绩效评价过程中出现了诸多问题,大部分企业认为绩效评价并未取得应有的效果。影响企业绩效评价效果的因素有很多,本文选取了绩效评价主体因素,运用实验的方法,通过控制其他影响因素,研究评价主体对绩效评价效果的影响。由于中层管理者在企业的生存发展中起着至关重要的作用,因此本文选择中层管理者作为评价客体。 本文首先分析了绩效评价主体的三个发展阶段,以及国内外的文献研究,从理论上综述了评价主体的研究现状;然后从文献及访谈中分析总结了我国企业绩效评价中选择较多的评价主体,以及各评价主体对绩效评价效果的影响,并在此基础上提出了本文的两个假设:(1)采用上级与同事相结合的评价主体,其绩效评价效果优于只采用上级评价;(2)采用上级与同事相结合的评价主体,其绩效评价效果优于360度绩效评价。 本文运用实验法对假设进行验证。随机招募某高校学生作为实验参与人员,设计乒乓球游戏模拟企业生产运营,并制定绩效评价方案。针对两个假设,通过改变每组实验的评价主体,记录和观察不同评价主体对绩效评价效果的影响,在实验分析的基础上得出如下结论:(1)采用上级与同事相结合的评价主体,其绩效评价效果最好;(2)采用360度绩效评价,容易造成绩效平均,且耗时耗力;(3)下级评价与自我评价准确性较低,宽大化倾向明显,不适合作为绩效评价主体。 在理论研究及实验分析的基础上,对我国企业选择绩效评价主体提出以下建议:(1)选择上级与同事相结合的评价主体;(2)不要盲目引进360度绩效评价;(3)对评价主体进行培训;(4)尽量采用客观性的绩效评价指标。