受害者公正敏感性对网络集群行为的影响:一个有调节的中介模型

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集群行为一直以来是社会科学工作者的研究重点。而随着网络信息技术的普及,加之社会矛盾集中,网络集群行为成为新时期集群行为的代表。网络集群行为,不仅对网络世界的秩序产生了影响,同时还会冲击现实生活,影响大众舆论,甚至是政府决策。因此,网络集群行为引起社会各界的广泛关注。随着对网络集群行为的研究深入,目前已取得了一系列成果。然而,以往研究基本上集中于群体成员心理因素,而对其他个体心理特征的重视不够,也忽视了环境背景因素。这不利于全面地明确网络集群行为的心理行为机制。因此,研究者从多个视角研究了网络集群行为的心理行为机制,具体包括人格特征、群体成员心理特征、背景信息特征。结合多个层面的变量,有助于澄清网络集群行为的心理机制,为政府相关部门管理网络环境,提出一定的建议。基于以往集群行为的研究及相关理论,结合研究对象的特殊性,我们采用情景实验和问卷的方法,对大学生受害者公正敏感性对温和、激进网络集群行为的作用机制进行了研究,并考察了愤怒、害怕情绪的中介作用和触发情景的调节作用。研究对象为武汉三所高校的全日制大学生,运用整群抽样和随机抽样的方法,选取大一到大三各个年级一个班。共发放问卷500份,剔除无效数据和缺失值数据,最终回收有效问卷436份。研究中使用的材料、问卷包括:杨瑞娟等人(陈勃,杨瑞娟,邓稳根,2013)修订的受害者公正敏感性量表;群体愤怒害怕情绪问卷;温和、激进网络集群行为材料和问卷。研究结果显示:(1)大学生受害者公正敏感性与激进、温和网络集群行为正相关,且与温和集群行为的关系更为密切;(2)愤怒/害怕群体情绪中介受害者敏感性与网络集群行为的关系;(3)受害者公正敏感性通过群体愤怒对激进网络集群行为的间接效应,受到触发情景的调节。在利益相关的情景下,个体作为直接受害者,他们参与激进网络集群行为的意愿随着愤怒群体情绪的增加而逐渐上涨;而在无直接利益相关的情景下,当个体的愤怒群体情绪处于中低水平时,其参与意愿较低,但随着愤怒群体情绪高涨,其参与激进网络集群行为的意愿也急剧增长,甚至超过利益相关者。
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