绩效考核在国外商业银行发展过程中得到了很好地运用,但在我国的商业银行,并没有构建现代化的绩效考核体系,也没有形成现代企业管理制度下的绩效考核理念,特别是一些县市级支行的绩效考核体系多是从总行的文件中直接借鉴使用,并没有形成适合地域特色的绩效考核体系,这也就使得各支行并不能有效利用绩效考核这一管理手段,来推动支行业务的发展。因此加强绩效考核体系优化对于银行,特别是县市级支行是非常重要的。平衡计分卡是绩效考的核重要方法之一,平衡计分卡在实践操作过程中根据被考核对象的财务维度、内部运作流程、客户维度、学习与成长四个基本的维度,综合性地对企业绩效进行量化。ZQ支行的绩效考核管理体系在运作过程中存在一定的弊端,需要全面使用平衡计分卡的战略性思维,科学合理地将绩效管理体系加以优化,进而将分行管理部门、各支行在管理过程中的业绩、技术能力等方面相结合进行考核,单一利用KPI考核财务指标是较为片面的。因此对于农业银行ZQ支行而言,基于平衡计分卡绩效考核体系的设计是非常必要的也是可行的。本研究基于绩效考核相关理论,运用平衡计分卡这一工具对农业银行ZQ支行绩效考核体系进行了优化设计。目的在于找出农业银行ZQ支行绩效考核的问题,通过优化方案予以解决或规避。具体研究过程中,首先阐述农业银行ZQ支行绩效考核的现状和问题,明确了农业银行ZQ支行的基本情况以及农业银行ZQ支行绩效考核的战略目标、考核方法和指标,指出了农业银行ZQ支行绩效考核体系存在的主要问题在于过于关注财务指标,指标选取存在缺陷,对服务文化的忽略,员工关注度低,缺乏交流与协作。之后对农业银行ZQ支行绩效考核体系进行了优化设计,对体系构建的原则和目标进行了明确。在明确选择平衡计分卡作为绩效考核体系优化的方法工具后,对平衡计分卡是否适合本研究案例ZQ支行,进行了必要性和可行性分析。同时指出农业银行ZQ支行绩效考核体系的优化设计需要明确的构建战略地图,进行指标的选择和分支机构指标权重的分配,明确公司业务部指标权重的分配。最后阐述了绩效考核体系的实施步骤,指出绩效考核体系实施需要明确的实施步骤,加强保障措施,注重效果评价并关注一些注意事项。