和谐健康的时代,医护人员的作用越显突出。衡阳地区医护人员是全社会医护人员的一个缩影。研究衡阳地区医护人员常见的消极情绪及其来源,对于提高医护人员的生活质量,提高工作效率,促进医护人员消极情绪管理的发展有着非常重要的意义。在理论分析的基础上,本研究提出了实证研究的假设和模型,然后用访谈法、问卷调查等研究方法,对自编的《医护人员消极情绪来源问卷》,修订的《医护人员工作满意度问卷》进行了初测,采用项目分析、探索性因素分析等进行了修订,形成了正式施测的问卷,结果显示这两个问卷都具有良好的信度和效度。在正式测量后,通过验证性因素分析对各问卷结构进行了验证,结果显示各问卷结构与数据拟合良好。本研究采用上述自编的《医护人员消极情绪来源问卷》和修订的《医护人员工作满意度问卷》,以及现有的《消极情绪问卷》和《离职意愿量表》,对衡阳地区(市、县和乡镇三级)的医护人员进行了调查,根据回收到的494份有效问卷进行分析,结果发现:1、冷漠、厌烦、压抑等消极情绪在医护人员中较为常见。2、工作特征、能力素质、自我实现、工作关系、绩效管理、组织因素是医护人员消极情绪的主要来源,且与各种消极情绪的相关度不同。3、离职意愿与消极情绪的发生频数存在显著的正相关关系,其中消极情绪中的厌烦与离职意愿相关较大。4、工作满意度与消极情绪的发生频数存在显著的负相关关系,其中消极情绪中的厌烦和压抑与工作满意度相关较大。5、医护人员的性别、教育程度、情绪稳定性等个人背景因素以及医院的性质、对医院的前途预期等单位背景对消极情绪来源的影响存在差异。6、医护人员消极情绪来源不会对其行为后果产生直接影响,消极情绪会对行为后果产生直接影响。最后,在以上研究的结果基础上,并针对各种消极情绪的不同来源,在组织层面上提出了医护人员消极情绪管理选择策略,同时对未来的研究方向进行了展望。