随着社会经济的发展、文化的交流,国际化成为当今世界高等教育发展的必然趋势。在大连理工大学的管理工作中,外事管理部门与教务、学生、财务等多个管理部门及院系之间存在着密不可分的关系。在这种外部环境、内部环境都在发生急剧变化的情况下,学校国际处现有核心外事业务流程已不再适应新环境和新变化,因此有必要以业务流程再造理论为指导,提升外事管理水平和质量。本文对大连理工大学国际处的核心外事业务进行了界定,对三项核心外事业务现有流程展开了剖析,指出其存在组织结构冗余、部门之间协同办公效率低下、外事宣传渠道不畅、外事协议的签署与管理模式僵化、学生海外交流项目运作流程繁琐等主要问题。针对以上问题,本文依据业务流程再造相关理论为指导,提出以客户需求为导向、以关键流程为对象、精简高效、充分授权的再造原则,通过利用5W1H及ECRS等分析方法,对外事接待、签署外事协议、学生海外交流项目等三项核心外事业务进行了优化再造。通过再造,原有流程得以简化,核心业务流程得以突显,业务流程执行的环节更加合理化,能够有效地提高工作的质量和效率。最后,本文还针对保障业务流程再造实施效果,从进行组织结构再造、配套相关政策和信息技术支持等三个方面提出了合理化建议。本文将理论与实例分析相结合,为大连理工大学国际处核心外事业务的开展提供了新思路,希望通过业务流程再造应对目前外事工作中遇到的挑战,提升外事部门管理、服务的质量与效率,寻求进一步推动大连理工大学国际化的发展之道。