微博，是微博客的简称。是源自美国的一种社会化媒体形式。在中国经历了短短几年的飞速发展，逐步被网民所接受并成为最流行的自媒体形式。2010年被业界称为微博的元年，2011年则是微博发力的一年，这一年底我国微博用户的数量达到2.5亿，网民的使用率达到48.7%，成为网民使用的一种重要的互联网应用。微博的发展态势如此迅猛，与微博本身的特点是分不开的。微博上信息的传播特点和传播规律跟任何以往媒体都有所不同，它将网络论坛、即时通讯、网络社区等媒体形式的优势进行了整合，让信息信源更加广泛、传播更加迅速、影响更加深远。这一方面给普通网民提供了一个更加自由和开放的信息平台，另一方面鱼目混杂的信息也更容易产生谣言、危机，增加了政府和企业在微博上的管理成本。加之我国目前正处于社会的转型期，各种利益集团的博弈，社会矛盾容易激发，潜在的危机随时都有爆发的可能。微博恰恰提供了这样一种开放的传播渠道，让危机信息更容易在微博上大肆传播，影响巨大。这种情况下，政府和企业如何把握危机信息的微博原因和特点以及如何应对危机信息的微博传播就显得尤为重要。本文研究的目的就是探讨在微博日益成熟的环境中，如何控制危机信息的传播、利用微博来引导舆论，从而平息混乱、化解危机。给政府和企业在微博管理方面提供一种借鉴。