“全职妈妈”这一特殊群体的人数近些年来持续增多，“全职妈妈”家庭也相应的越来越受到人们的关注，逐步进入人们的视野之内。对于女性而言，结婚生子之后是否完全回归家庭，是人生中的一个重要的决策。如果做出了成为“全职妈妈”这一决定，它也将成为人生中具有重大意义的拐点。伴随着我国城市化的高速发展，城市中的“全职妈妈”比例增涨幅度更加明显，这一特殊人群就是本文的研究对象------城市中的“全职妈妈”。对于这一特殊群体的研究，以前多是从心理学角度研究，尚未有专门从社会工作介入“全职妈妈”角色的视角展开的研究，这是本文的创新点。作为新时代的女性，在这个日新月异的社会背景之下，城市“全职妈妈”们有着怎样不同的群体角色特征以及面临着什么样的困难困境，应当成为我们关注的一个重要课题。而之前的研究大多是基于情绪管理或者心理疏导建议等宏观的理论层面，而深入到城市“全职妈妈”家庭的深入研究少之又少，本文则是运用优势视角的指导思想，针对她们面临的角色失调问题，充分挖掘出她们个人的优势和资源，并将优势视角的理念融入自己的生活中。同时，采用行动研究方法更深入地探讨城市“全职妈妈”的角色失调问题------职业角色失调和家庭角色失调，利用社区工作法、小组工作法和个案工作法这三种不同的社会工作方法，服务于F社区里“全职妈妈”的群体及家庭，探索性地解决这一特殊群体的角色失调难题。由于笔者于2013年在深圳实习期间一直负责家庭领域的服务工作，并对社区中“全职妈妈”人群提供了多种社会工作实务服务，总结并提炼出一些有用资料和实践经验，这些都成为本文研究的强大的理论支撑和实务支持。由于这类人群的特殊性，要求社会工作者在服务过程中采用个别化原则、接纳原则和理解关怀的原则等，切实为服务对象排忧解难。