随着云计算应用的逐步扩大,技术日趋成就,这一新兴的IT革命性的概念已经毋庸置疑地成为了IT领域的最大热点。特别是,在各大知名IT巨头的积极推动和参与下,云计算已经开始逐渐由概念转变成为付之实施的重点,成为IT产业新的发展领域。协同办公系统可以有效地提高办公效率和沟通质量,对于推动信息化建设也起着举足轻重的作用。如何利用云计算为中小型企业提供协同办公解决方案成为一个重要的议题。本文综述了云计算的概念、特征,以及其商业模式的概念及主要理论。通过回顾目前国内协同办公解决方案市场的现状与问题,分析当前用户对于协同办公方案需求的变化与期望,深入探讨了如何利用最新的云计算技术、SaaS商业模式为传统的协同办公解决方案谋求新的突破点。本文还对基于云计算的协同办公解决方案在系统设计、平台构架、功能和非功能性需求等方面作了详细的分析和研究并给出了相应的建议。在商业模式方面,本文结合价值网商业模式理论,阐述了基于云计算的协同办公商业模式,包括商业模式的结构模型、要素分析等。通过分析,总结了基于云计算的商业模式与传统的软件企业商业模式之间的不同点和具有的优势。最后,笔者运用了SWOT、金字塔模型、波特五力模型等战略分析工具,深入地分析了基于云计算的协同办公解决方案商业模式的风险和机遇。