随着信息技术的广泛应用,知识经济时代已经来临,“信息化”成了这个时代的主题词。而企业作为社会经济的细胞,为了在激烈的市场竞争中求得生存和发展,则更为迫切地面临着“信息化”这一时代提出的课题。然而,我国企业信息化水平较低、企业电子商务进展缓慢、企业信息化系统成功实施率低等方面的问题已经是一个不争的事实。特别是中小企业管理信息化还处在初级阶段,应用面小,层次不深,对改进管理、提高企业竞争力所发挥的作用还不充分。为帮助企业在走向信息化过程中克服困难,促进企业信息系统的成功实施。从而根本上提高企业竞争力,推动企业业务流程重组,促进企业组织结构优化,降低企业成本;扩大企业竞争范围;加快企业产品技术的创新;提高企业的整体管理水平。笔者发起了对中小企业成功实施企业信息化系统的成功关键要素及其对策的探讨。在课题的提出之后,笔者对现有信息系统关键成功因素的有关文献进行了汇总分析,提出了成功关键因素主要分布在信息系统系统实施流程当中的假设。根据信息系统项目关键成功因素模型,结合中小企业信息化的特点和实施信息化中存在的问题,从项目干系人、项目生命周期、项目支持等三个方面,对中小企业实施信息系统项目的关键要素进行分析,并研究对关键要素的管理和控制的对策研究。结合上述的理论知识,对广东某设计院信息系统项目实施案例进行分析。文中介绍了广东某设计院的背景,实施信息系统的目的,信息系统实施过程以及对关键要素的管理和控制。通过对该实际案例的效果评价,总结分析管理和控制对策的有效性。