社交问答网站知识分享行为的影响因素及其机制研究

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在知识经济与Web2.0时代背景下,知识就是力量。知识分享行为使得个体知识转化为社会资源,创造出巨大的文明成果。虚拟社区为知识分享提供了便捷,虚拟社区的知识分享行为成为近十年来管理学、情报学、传播学、心理学领域关注的热点话题。虚拟社区的形式在不断创新,进入以用户生成内容为主的Web2.0时代后,社交网站成为主流模式,以社交网站为形式,以知识为载体的新型社交问答网站应运而生,成为网络内容生产的主力。社交问答网站与传统虚拟社区相比有很多不同之处,但少有研究专门探讨社交问答网站知识分享的影响因素。因此,本文试图以国内时下最流行的社交问答网站知乎为平台,探讨社交问答网站中知识分享行为的影响因素。(1)研究一,使用扎根理论的方法,对知乎网中关于用户分享影响因素相关问答下的759个回答进行分析,通过逐层编码,挖掘出知乎用户分享行为的影响因素,包括表现、学习、利他、外部回报和社交五大动机驱动、环境影响,价值观因素、保障性因素、情感体验。并在此基础上建构出社交问答网站知识分享行为的影响因素模型。(2)研究二,根据研究一的结论,从成就目标导向的视角探讨不同的成就目标对知识分享行为的影响,并检验知识分享自我效能的中介作用。采用成就目标导向的三维度量表,以及知识分享自我效能和知识分享行为问卷进行施测,以私信的形式向知乎用户发出邀请,共回收有效问卷334份,使用SPSS PROCESS对数据进行处理。研究主要发现如下:学习目标导向与表现-趋近目标导向正向预测网络知识分享行为,并且知识分享自我效能在两种目标导向与网络知识分享行为之间起到中介作用。当控制人口统计学变量后,表现-回避目标导向无法预测知识分享自我效能与网络知识分享行为。本文分别对研究一与研究二的研究价值与不足之处进行了分析与反思,同时也提出了对今后研究的设想。
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