图书馆的信息服务是图书馆的一项基础性工作。它为人类知识和信息的传承发挥了巨大作用，然而在计算机技术、网络技术、移动通信技术迅猛发展的今天，图书馆作为信息知识集散地的作用受到巨大的挑战，特别是网络媒体和移动媒体等新媒体的广泛普及，人们获取知识和信息的渠道更加多元化。在这样的背景下，图书馆如何转换服务理念，将新媒体为自己所用，优化信息服务流程，丰富信息服务手段，从而使图书馆的信息服务工作焕发出新的生机与活力，是摆在图书馆面前的一个重要课题。本文首先介绍了研究的背景、意义、方法，并对国内外相关研究进行综述。然后界定了新媒体概念、形式、并分析了新媒体特点和介绍了当前新媒体的发展状况。随后，从信息传播的视角审视了图书馆信息服务，通过分析新媒体环境下图书馆信息服务现状及暴露出的问题和不足，并对成因进行分析，从而提出具有针对性的图书馆信息服务发展举措。发挥网络新媒体和移动新媒体在图书馆信息服务中的作用，使图书馆能够更好利用新媒体，提高图书馆的信息服务水平。本文通过信息传播相关理论及新媒体的引入研究，希望能够促进图书馆相关理论建设及实践发展。