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在交互设计研究领域,信息交互设计是一个重要的研究方向。现有交互设计研究成果表明,用户在与产品进行交互时,是遵循一定心智模式的(Donald·Norman,1983)。在本课题研究中,对基于心智模式的信息检索行为在交互设计中的应用作具体分析,具有一定的研究价值。本研究紧紧围绕信息检索行为在交互设计中的应用展开,在分析已有信息检索行为模型的基础上,从交互设计学科角度出发,提出基于三阶段的信息检索交互设计模型,分别是信息检索阶段,信息浏览阶段和信息查看阶段。在不同阶段,用户的信息需求、情感变化以及与系统的交互方式是有很大差异的,针对这些差异,提出有针对性的交互设计要求。在实证研究中,以万方网络数据库为个案,选择两类具有不同搜索经验的用户(实验组:有网络搜索经验+有网络数据库搜索经验;对照组:有网络搜索经验+无网络数据库搜索经验),综合使用问卷法,Tobbi红外眼动仪进行对比分析研究。问卷研究包括,用户体验测评问卷,基于二分法的重要性比较问卷,通过问卷数据分析,构建了万方网络数据库用户体验曲线变化图,并对界面各元素进行了类聚分析,结论如下:①信息检索阶段提取3个主成分,14个因子,3个主成分分别为:辅助功能(64.549%);检索入口(13.811%);信息导航(8.477%),累积方差达86.836%。②信息浏览阶段提取4个主成分,11个因子,4个主成分分别为:系统分类(38.820%);个性筛选(21.704%);结果预览(19.344%);结果操作(11.241%),累积方差达91.109%。③信息查看阶段提取4个主成分,12个因子,4个主成分分别为:推荐信息(42.126%);相关信息(22.939%);结果详情(15.504%);结果操作(8.541%),累积方差达89.109%。在眼动研究中,通过用户的视觉轨迹图,视觉热点图,注视点和注视时间数据,分析用户使用网络数据库的一般使用行为,以及对37个因子进行设计重要性排序,并结合视频录像信息,分析用户在信息检索过程中的情感体验变化。本研究将情报学、心理学、计算机科学的知识纳入到设计科学的视野范围内,提出了基于三阶段的信息检索交互设计模型,并以万方网络数据库为个案,结合交互设计学科内容,进行富有探索性和原创性的研究。