近些年我国旅游产业整体发展态势良好,随着游客群体整体结构的发展变化,许多新趋势不断涌现,这要求相对应的旅游服务也要迭代优化、不断完善。健全旅游公共服务体系成为我国政府提高公共服务水平、顺应旅游产业发展趋势的必然要求。随着旅游业的发展,游客对旅游公共产品的需求日新月异,但旅游公共服务领域的变化有时却略为滞后,出现了旅游者需求和区域发展不均衡的问题。提高旅游公共服务质量,可以提升当地旅游发展优势,提高游客满意度及忠诚度,增强当地旅游产业竞争力,提高整体旅游产业收益,从而带动区域经济发展。我国历史悠久,文化资源丰富,历史文化街区数量众多。对历史文化街区的保护与开发近年也走在文化旅游产业发展前列。洛阳自建城以来,距今已有四千多年,是著名的“十三朝古都”。洛阳市分布有数片都城遗址,其中老城区历史悠久,它在隋唐时期洛阳城遗址的基础上发展而来,保留有浓厚的传统风貌。老城区内以东大街、西大街、南大街与兴华街组成的基础格局上划分出的洛阳市东西南隅历史文化街区,是洛阳历史文化名城传统风貌最具代表性的部分,地块规划平整,占地面积较大,功能类型丰富,古迹分布较多。近年来,洛阳市政府连续出台相关发展规划,指引该地区的旅游产业发展。本文选取洛阳市老城历史文化街区为研究对象,通过文献研究和实证分析,得出老城历史文化街区旅游公共服务中和游客满意度相关的各项指标的具体内容,分别包括交通公共服务、基础设施服务、公共信息服务、公共资源与环境服务、安全监管保障服务这五个部分。通过数据分析游客对各项公共服务指标的满意度,发现老城历史文化街区当前在旅游公共服务发展还存在交通通达度不高、基础设施服务较为落后且更新不及时、旅游信息咨询服务略有滞后且智能化程度不高、景区内还存在部分安全隐患等问题。老城历史文化街区在日后提供旅游公共服务时,应当树立以游客为中心的服务观念,加强对街区内古建筑以及传统建筑风貌的保护修缮、在丰富资金来源渠道的基础上,落实对相关服务人员的专业能力培训,完善安全监测与预警机制,全面提高旅游公共服务能力,提升老城历史文化街区旅游公共服务游客满意度,推动整体旅游产业的发展。