以往研究在分析我国大众传播媒介公信水平下降的原因时,只对媒介本身进行考察。本研究对这种较为狭窄的视角进行突破,在社会与信任的宏大视野下,对影响我国大众传播媒介公信水平的三个关键因素:公众评价标准、媒介自身表现、社会信任特征,进行了全面审视。发现这三个因素都存在一定程度的结构失衡:公众在对大众传播媒介进行评价时往往过于倚重态度而较少考虑其能力;媒介被政治力量、经济利益、公众需求三方拉扯得左右为难;社会上仍是特殊信任盛行,又陷入普遍的诚信危机,不利于大众传播媒介公信的建立。这些结构失衡,反映了社会的普遍问题,折射出背后观念的失当,深层原因是社会价值观领域的矛盾冲突。我们向下追溯,找到“超常—寻常”、“一元—多元”和“断裂—延续”三对价值冲突,认为它们对大众传播媒介公信产生了深刻影响,是问题的根源所在,针对它们提出了若干改进方法,以期切实提高我国大众传播媒介公信水平。