质量功能配置是面向用户的系统化产品设计方法，通过质量矩阵转换方式，将用户需求逐层分解为各阶段设计和制造要求，实现产品的并行开发。本文以质量信息模糊化处理为主线，对模糊环境下的质量屋分析与决策技术进行了研究。主要内容如下： ⑴在分析传统质量功能配置方法采用精确数字标度无法有效处理模糊性问题的不足基础上，基于质量屋输入信息的语言变量表达形式和质量屋构建过程的主观评估方式，建立了完整的模糊质量屋理论框架。 ⑵在用户需求的提取和分析上运用了动态模糊聚类的方法，对用户需求项进行了合并，简化了用户需求项的数目，大大简化了计算矩阵，增强了质量功能配置技术在实际运用中的可行性。 ⑶在完全模糊信息条件下，建立了以用户需求满意度为目标函数、以开发时间和开发成本为约束条件的模糊线性规划模型，同时运用一种再特定模糊数据下的基于可能度理论的模糊线性规划方法的简化算法来计算完全模糊数据环境下的技术特征目标值，仿真研究验证了方法的可行性和有效性。