新型冠状病毒肺炎疫情的爆发,既是对国家基层治理能力的一次大考,也是对城市社区推行网格化治理十几年以来的一次实战效果检验。作为联系、服务群众的“最后一公里”,社区治理的手段和效率能否有效的提升,具有关键性的意义。在疫情防控进入常态化的现阶段,必须重新审视和改变防控的思维、职责和目标。本文将疫情下杭州市三墩镇S社区的网格化工作开展情况作为研究分析的切入点,采用文献研究、问卷调查、访谈等方法深入的去分析社区治理在面对突发公共卫生事件过程中显露出的问题,如当前社区网格化治理模式下居民对网格化治理知晓度不高、缺乏专业人财物的资源保障、基层工作压力大、多元主体各自为战等问题。经过调研和走访,发现社区网格化治理中存在的网格员工作宣传与服务不够到位、职责界限不清晰、制度尚不完善、人员和物资保障不到位、信息化治理水平不足、社区各治理主体间呈碎片化模式等都是可能造成上述现状问题的原因。全国进入常态化疫情防控阶段,亟需从完善社区各项管理机制、聚焦网格化治理主要职责、提升人财物等基础保障、加强信息化智慧平台的统筹建设、协调各方资源将多元主体形成合力、发动志愿者力量、打造社区治理共同体等方面进行思考和进一步改进。本研究不仅对解决杭州市三墩镇S社区网格化治理过程中出现的问题提供可操作的解决对策,对于我国当前社区网格化治理中存在的共性问题也能提供一定的依据,对全国层面社区网格化治理水平提升提供参考对策。