近年来,互联网信息时代不断发展,人们越来越依赖于网络购物,快递行业飞速发展,而快递员工作为快递行业的重要组成部分,他们的工作生活状况也越来越受到社会群众的关注。尤其是2020年新冠肺炎爆发以来,许多社区和乡镇都采取了封闭的管理方式,衣食住行更大程度地依赖快递物流人员,如何更好地了解快递员工现状,帮助他们健康完满地完成工作,也成为了现今的一个热点话题。本文以快递行业的快递员工为研究对象,主要是探讨快递员工的上下级关系、职业倦怠以及离职倾向之间的关系。本研究采用问卷法,使用的量表分别为整合性上下级关系量表(Supervisor-Subordinate Guanxi Scale,SSGS)、职业倦怠量表(MBI-GS)、离职倾向量表(樊景立,1998),通过初测和正式施测的数据分析,证明了上述选取的量表具有较好的信度和结构效度。上下级关系包括四个维度,分别是:义务性、情感性、正规交换和人情交换;职业倦怠包括三个维度,分别是:情绪衰竭、去个人化、自我成就感降低;离职倾向只有一个维度。在正式施测中,共发放问卷400份,回收392份,回收率98.0%,剔除有漏题、乱答、中间项目数过多和有明显连续排列规律的问卷9份,剩下有效问卷383份,有效率为95.75%。使用SPSS24.0对数据进行了信度检验、人口学分析、方差分析、偏相关分析、回归及中介效应,通过AMOS20.0对数据进行了效度检验,结果如下:(1)情感性可以负向预测离职倾向,正规交换和人情交换可以正向预测离职倾向。(2)去个人化在正规交换与离职倾向的关系中起部分中介作用。(3)情感衰竭在正规交换与离职倾向的关系中起部分中介作用。