本论文是根据新形势下政府工作的需要,结合作者的实践体会,在导师的指导下独立完成的。其基本方法是结合政府实际,运用CI战略理论进行政府形象塑造。 本论文的主要目的是寻求塑造良好政府形象的具体手段和有效途径。当今世界,各国都十分重视政府形象塑造。然而,国内外的实践表明,政府形象塑造说起来容易做起来难,很多政府及其行政领导对此十分困惑。上个世纪中后期,出现了CI(企业形象识别),经过几十年的发展,这种理论已经成熟并且在企业形象策划上取得了巨大成功。在这种前提下,很多政府投入了大量的人力物力,纷纷尝试导入CI进行形象塑造。从目前看,应当说取得了一些成果,但是,我认为尚未取得实质性的突破。可以说,运用CI进行政府形象塑造,目前才刚刚起步,认识尚属肤浅,应用更是有限,但关注它、研究它是一个十分重要的趋势。 本论文共分四章。第一章导言,阐述了政府形象塑造面临的挑战、导入CI战略理论塑造政府形象的意义、CI战略的发展态势及本论文的研究思路、研究内容;第二章有两部分内容,分别介绍了CI战略和政府形象的基本涵义、类型、特征及构成要素;第三章导入CI战略塑造政府形象的问题探讨,主要针对的是可行性、基本原则、基础理论、时机选择和效果评估等五个具体问题;第四章导入CI战略塑造政府形象的基本程序,分别就前期准备工作、政府形象识别策划、公务员教育培训及建立监督控制机制等四个主要环节进行了说明。以上章节层层递进、逐步深入,是一个统一的整体。