作为社会管理的基础单元,社区的建设成效和发展趋势都直接影响着社区居民的生活质量。近年来,随着社区在城市管理中的地位和作用日益明显,社区公共服务作为社区工作的重点内容,得到了社会各界的广泛关注。我国政府十分重视社区公共服务的发展。相对于农村社区来说,城市社区在政治、经济、文化等方面上有着不同的发展要求和特点,随着城市经济发展节奏的加快,城市社区居民对社区的医疗、卫生、文化、保障等各个方面的需求都在日益增长,城市社区的公共服务面临着更多、更严峻的挑战。我国现阶段的城市社区公共服务建设还不够完善,只有加快建设城市社区公共服务管理体系,推进城市社区公共服务体系的改革,全面提升城市社区公共服务的综合能力,才能满足社区居民日益增长的物质文化需求,使城市社区永葆生机和活力。因此,对城市社区公共服务进行绩效评价具有很强的针对性和实践性。本文的主要研究内容如下:首先,论文阐述了本文的选题背景,研究的目的和意义,梳理分析了国内外相关文献。其次,笔者阐述了城市社区的相关概念、特征、城市社区公共服务的内容、主体和对象。并阐述了绩效评价的内涵和原则,形成了城市社区公共服务绩效评价研究的理论框架。然后,论文根据指标体系的构建原则、构建步骤和指标的选取,完成了城市社区公共服务绩效评价指标体系的构建,然后列举了几种主要的绩效评价方法,选取了适合城市社区公共服务绩效评价的方法,阐述了模糊综合评价法的优势以及基于模糊综合评价法的评价模型的步骤,构建了基于模糊综合评价法的城市社区公共服务绩效评价模型。再者,笔者选取了湖南省湘潭市岳塘区下辖的3个社区作为研究对象,通过实地调查的方式进行数据收集,利用模糊综合评价法对城市社区公共服务绩效评价情况进行实证研究,根据实证结果,分析了城市社区公共服务建设中的薄弱环节和影响因素。最后,笔者从完善制度建设、建立多元主导体系、推进绩效的科学评价等方面提出了建议。