随着八零九零后参加工作并开始占据企事业单位重要位置，他们将会对企业的发展起着至关重要的作用。新生代员工在工作过程中会与老员工，组织等产生冲突，这些冲突怎样产生以及产生后如何解决是必须要了解和掌握的，因为新生代员工和企业是一荣俱荣，一损俱损的关系。因此，越来越多的组织重视协调新生代员工的冲突，越来越多的学者研究新生代员工的冲突动因与冲突的控制行为方式。本文选取新生代员工冲突动因作为自变量，研究由冲突动因产生的冲突与正负向冲突控制方式之间的关系，以及探索研究情绪智力对冲突与正负向冲突控制方式的中介作用效应。首先，本文在参考众多学者研究的文献基础上对冲突动因维度进行探索性研究，利于我们清晰地了解冲突动因，也便于我们针对不同的冲突动因解决不同的冲突；在参考前人的基础上我们可以得出冲突动因包含性格差异、价值观差异、个人工作目标的不同、工作方式的差异、沟通不畅、关系和睦与否、年龄歧视以及不同利益目标等方面。其次，本文通过信效度检验调整冲突动因、冲突、情绪智力和正负向冲突控制以及因子分析确定各变量因子。结果显示：几个变量的信效度都通过了检测值要求，并确定冲突动因可以用情绪摩擦，个人关系和睦与否，个性的差异，思维、生活和工作方式的差异，沟通障碍来衡量。沟通可以用言语和行为的不和来衡量。而情绪智力可以用我知道自己会有某些感受的原因；我很了解自己的情绪；遇到困难时，我能控制自己的情绪；当我愤怒时，我通常能在很短的时间内冷静下来；我通常能为自己制定目标并尽量完成这些目标；我经常鼓励自己要做到最好；我通常能从朋友同事的行为中猜到他们的情绪以及我很了解身边的人的情绪来衡量。正向冲突控制衡量指标是尝试找出折中的方法来解决僵局，和对方协商以达成协议，尝试与对方一起研究问题，以找出一个彼此都能接受的解决方法，我会和对方合作，以获得彼此都可以接受的决定。负向冲突控制衡量指标包括尝试去满足对方的需求，顺应对方的期望，尝试避免与对方持有不同的意见，尝试隐藏与对方不同的意见，以避免破坏双方关系，运用影响力，使我的看法被解释，坚持自己的意见，并且据理力争。最后，使用PLS模型验了潜变量之间的关系。结果显示：冲突与情绪智力是负相关关系，冲突与正负向控制方式都成正相关关系，但是与负向控制方式的关系更为显著。在情绪智力的影响下，冲突与冲突控制虽然都产生正相关关系，但是与正向控制的正向关系变得更为显著。