随着互联网金融的兴起和金融业对外资金开放,银行业的竞争越来越激烈,地市分行如何在其他传统银行和互联网金融公司的吸引下留住客户,一直是备受关注的焦点之一。地市分行在遵循总行的要求以外,也在不断推出本地个性化增值产品来维持客户的忠诚度,积分系统也就应运而生。由于地市级银行的技术和资金有限,目前客户的积分管理和宣传品管理还采用手工录入的方式且积分无法跨县区使用。随着客户的增加和监管力度的加强,传统的积分管理方式已经不能适应地市级银行的业务发展要求。因此,在地市级银行建立全市统一的积分系统迫在眉睫。地市级银行积分系统根据客户信息自动从地市数据库中抓取业务信息并计算积分,使得网点人员从手工操作中脱离出来。该系统允许县区根据本地客户特点自主地设定积分规则,以便更好地吸引客户。其次,系统统一规定了积分成本以便实现积分跨区使用。另外,地市级银行积分系统提供线下和线上两种积分兑换途径,客户可随时随地进行积分兑换。在对相关技术进行分析与总结的基础上,根据地市的技术水平和硬件条件,制定了合适的技术方案,并对业务需求进行更深地挖掘,从而划分整个系统的各种功能模块。本系统采用Spring MVC框架和MyBatis框架进行网站开发,数据库采用Oracle 12C版本,接口设计遵循RESTful风格。在实现地市级银行积分需求的基础上,对权限和菜单进行自主分配,使得系统在灵活性和可扩展性方面都有很好的表现。地市级银行积分系统的建立有助于减少视察人员的工作量,实现了积分管理和宣传品管理的透明化,提高了网点人员的工作效率,丰富了客户的兑换方式和宣传品种类,增加了地市分行的客户吸引力。