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随着经济的迅速发展,国际电信领域的竞争日趋激烈。加入WTO后,我国即将全面开放电信市场,电信行业面临着空前严峻的形势:国外同行依靠强大的技术实力和管理水平不断发展壮大,对中国电信市场步步紧逼;国内电信企业由于管理水平落后,竞争力不足,在国际市场的竞争中危机四伏。因此,尽快提高国内电信行业企业管理水平,增强中国电信产业国际竞争力已经成为刻不容缓的课题。 以企业文化理念为代表的文化管理方式是当代管理学理论的重大突破,众多企业的成功经验证明:建设优秀的企业文化是企业发展的必经之路。本文结合中国电信行业企业的实际问题,认为应及时更新管理理念,大力建设适应中国电信行业特点的企业文化。文章首先阐述了电信行业企业文化的基本含义及其对中国电信企业的意义,随后对企业文化的内容层次加以划分,指出企业文化的精神层内容应该是建设的重点,并以朗讯公司为例,借鉴国外电信企业的先进经验。 文章论述了中国电信行业企业文化的特点,对现有企业文化进行分析,针对当前存在的问题着重提出了重建电信企业文化的指导思想、基本原则、实施步骤及具体措施,强调从塑造企业价值观入手,结合企业思想政治教育工作加强企业职业道德建设,建立健全企业服务文化和积极有效的人事制度,重视企业形象管理,为中国电信行业企业文化建设提出了富有理论和现实意义的方案。建设优秀的企业文化,建立先进科学的管理体系,我国电信行业必将蓬勃发展,迎来辉煌的新时代!