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在“顾客至上”的今天,大型零售企业位处渠道末端,与消费者最近,了解消费者需求也更准确。与传统的制造商主导渠道相比,大型零售企业在渠道中的权力优势越来越明显,渠道上零供企业间合作的权力重心下移。外资企业如家乐福、沃尔玛等,中资企业如苏宁、国美等在渠道中相比供应商有着更强劲的实力。新型渠道关系下的大型零售企业与供应商合作关系问题被当仁不让的推向了学术研究与实践探索的最前沿。本研究以大型零售企业为基本立足点,选择从大型零售企业供应商选择与合作关系维护两个具有很强逻辑关系的核心问题切入来研究大型零售企业与供应商合作关系问题,拟解决的具体问题为:大型零售企业与供应商合作关系问题的理论基础是什么?大型零售企业如何选择供应商?大型零售企业供应商选择评价指标有哪些,各指标权重如何?大型零售企业如何进行供应商选择评价?大型零售企业与供应商合作关系维护的信任机制受哪些因素的影响?大型零售企业与供应商合作关系维护的信任机制该如何建立?大型零售企业与供应商合作关系维护的激励机制、信息共享机制建立的动因是什么?零供层面激励机制、信息共享机制该如何设计?针对以上问题,在借鉴国内外相关研究成果的基础上,进行了大量的访谈和相关问卷调查,最终得出大型零售企业供应商选择综合评价指标体系,运用SPSS15.0分析软件对回收的有效问卷进行定量分析,以修正评价指标体系,运用YAAHP0.5.2分析软件求出各指标相应权重,应用指标体系进行大型零售企业供应商选择评价。针对合作关系维护信任机制影响因素与信任之间的关系,提出相关假设,设计大型零售企业与供应商之间信任的调查问卷,并在小样本测试的基础上进行大样本问卷调查。在数据的处理过中采用探索性因子分析、确定性因子分析、独立样本T检验、相关分析、回归分析等多种方法,进行假设检验。对大型零售企业与供应商合作关系维护的激励机制、信息共享机制进行定性分析,指出相应机制构建模式选择。本研究的章节结构具体安排如下::第一章为导论。提出问题研究的环境背景、实践背景和学术背景;指出本研究的目的和方法;明确本研究的基本立足点并进行相关概念界定;给出本研究的技术路线、结构安排;阐释本研究的创新之处。第二章为文献综述。结合本研究主题,对大型零售企业、渠道合作关系、供应商选择三方面大量中外文献进行了较全面的梳理,指出现有研究不足和本研究的未来努力方向。第三章为大型零售企业与供应商合作关系的综合分析。提炼总结了本文研究的主要理论基础:交易成本理论、资源依赖理论、博弈理论和渠道关系理论,分别从零供关系层面进行了解读。对零供合作关系的动因与价值、零供合作关系现状进行了分析,结合前文的文献与理论分析,提出了大型零售企业与供应商合作关系的综合分析框架。第四章为大型零售企业供应商选择。揭示了大型零售企业供应商选择流程,构建了大型零售企业供应商选择综合评价指标体系,通过专家访谈和问卷调查对评价指标体系进行了完善,运用层次分析法对评价指标体系进行了权重计算,并进行了大型零售企业供应商选择评价。第五章为合作关系维护的信任机制研究。分析了大型零售企业与供应商之间信任的产生机制,从供应商、零供关系二方面提出研究假设,对研究假设进行了实证检验。第六章为合作关系维护的激励机制和信息共享机制研究。结合两种关系维护机制动机分析,进行了相应的合作关系维护机制设计。第七章为结论部分。指出本研究的主要结论、研究启示、研究局限和未来展望。希望通过本文的研究,可以对丰富渠道关系管理领域学术研究成果尽绵薄之力,可以对现实企业渠道关系管理提供一定的借鉴和指导。