随着国内经济的快速发展,居民生活节奏的不断加快,以满足便捷性需求为宗旨的便利店愈加受到广大消费者的欢迎。受收入不断增加、消费需求不断升级的影响,消费者已不满足于简单的商品交易,对便利店也提出了更高的要求。然而,在我国三四线城市中,由于定位不准确、特点不突出,许多传统便利店不但发挥不出独特优势,还面临着营销方面的各种问题。本文选择河南省长垣县嘉佰惠连锁便利店营销策略为研究对象,研究分析其营销策略存在的问题,以及如何通过营销策略改进解决这些问题。本文在研究中采用了文献研究法、访谈法、问卷调查等各种方法。论文首先介绍了嘉佰惠连锁便利店的发展历程及现行的营销策略。然后运用PEST模型分析了嘉佰惠连锁便利店的外部营销环境,同时对行业发展态势,以及竞争对手情况进行了对比分析。研究发现嘉佰惠便利店存在市场定位混乱、商品结构失衡、定价调整失活、采购渠道常规、促销方式传统、管理方法落后、人员培训体系较差等问题。第三、研究中运用问卷调查方法,分析嘉佰惠便利店潜在目标客户的需求特征,为嘉佰惠连锁便利店的市场定位提供现实基础。第四,在对竞争者和潜在客户分析的基础上,提出了嘉佰惠连锁便利店的目标市场、市场定位策略。论文最后,以服务营销组合理论为指导,结合企业实际情况,提出了嘉佰惠连锁便利店的营销策略方案,尝试解决嘉佰惠连锁便利店面临的营销问题,促使企业步入健康发展的轨道。