本文从企业业务流程再造理论入手,主要介绍了其概念、内涵、产生背景及发展现状,着重研究了该理论在物流及供应链领域的应用:从流程再造的角度思考企业面临的物流问题,创造性地将企业流程再造理论与物流及供应链管理理论结合在一起,将物流问题看作是多个流程及子流程的组合,通过将子流程的结构化重组提高企业的物流效率。为此,本文特别以海尔集团物流流程再造为例,探讨了企业物流流程再造的整体思路、主要步骤和实施策略,分析了企业原有流程存在的问题及产生这些问题的原因,涉及了企业的采购流程再造、储运流程再造、配送流程再造等多个环节,既涵盖了企业的内部物流又包括了企业的外部供应链。并且通过对比流程再造前后的变化,用详实的数据说明了物流流程再造给企业带来的巨大收益,客观的比较了流程再造前后企业的物流运作效率、物流运营成本、客户服务水平及市场竞争力的变化,通过对比分析得出结论,增加了论证的说服力及可信度。最后,从个别性的案例中提炼出普遍适用的方法论,将其成功经验加以总结推广,以期为类似企业提供有借鉴意义的指导经验。