【摘 要】
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体验经济作为一种新的发展理念被提出后,为经济发展提供了新的视角,成为国内外学术界和业界研究的焦点。在这样的时代背景下,体验设计成为设计创新的重点之一,为未来设计发展
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体验经济作为一种新的发展理念被提出后,为经济发展提供了新的视角,成为国内外学术界和业界研究的焦点。在这样的时代背景下,体验设计成为设计创新的重点之一,为未来设计发展提供了新的理论和实践方向。而智能家居作为一种互联网技术影响下的物联化体现,目标是改善人们的生活品质,创造舒适、安全、便利的生活空间,是未来家居生活的发展方向。但是,目前对智能家居的研究多集中在技术层面,而忽视了用户的需求和感受,影响了智能家居的推广和普及。因此,本文以智能家居产品作为研究对象,将用户体验设计思维与智能家居产品相结合,以此获得提升智能家居产品用户体验的思维脉络与设计方法。论文首先从经济、科技、政策法规、消费及设计观念的角度对研究背景进行了论述。通过大量的文献查阅,对智能家居和用户体验相关理论进行了归纳总结。在准确把握用户体验本质与智能家居产品特征的基础上,确定智能家居的目标用户,并初步了解用户需求,进而确定本文研究重点:将定性分析与定量分析相结合,运用文献分析、用户访谈、问卷调查结合因子分析等科学统计分析的方式,对智能家居产品用户体验影响因素进行收集、筛选、分析和综合,构建出了智能家居产品用户体验模型,将无形的、抽象的用户体验转换为可操作、可理解的产品特征和设计要素,为优化智能家居产品用户体验指出了设计入口。根据智能家居产品用户体验模型的特征,构建了以用户需求识别为基础、用户体验为主体、从需求输入到体验提升的循环迭代过程:分析定位——设计生成——评价反馈,为优化智能家居产品用户体验指出了设计路径。并在分析定位阶段,提出了层次分析法与定量化KANO模型相结合的用户需求优先级计算方法,一方面确保了定性与定量的结合,另一方面兼顾了用户需求与用户满意度之间可能存在的非线性关系。运用前文的理论成果,进行了智能床头灯的优化设计实践,对智能家居产品用户体验模型和设计方法的可行性和有效性进行了验证。论文探索了在体验经济时代下智能家居产品设计创新的空间和方法,具有一定的理论研究与实践指导意义。
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