近年来,高校危机事件多发,舆情的频繁出现,引起了全社会的广泛关注,也影响了高校教育活动的正常秩序,给学校形象造成了重大影响,高校网络舆情的发展势头给高校管理带来了巨大的挑战与压力,如何正确应对舆情也逐渐演变为高校需要处理的重要课题。针对新环境下高校网络舆情管理面临的严峻形势,本文在深入了解高校网络舆情现状的基础上,以翟天临学术不端事件为例,通过问卷调查法、内容分析法等研究方法,对该事件及学校的回应进行探讨,并以此为出发点,结合调查数据与文本资料,对新媒体时代下高校网络舆情演变的过程、管理的难点、存在的问题进行了深入的剖析,以期在对高校应对网络舆情过程中普遍存在的问题及原因进行深刻分析的基础上,有针对性的提出高校应对网络舆情的策略。面对新媒体时代给高校舆情管理带来的新问题,笔者在班尼特形象修复理论的框架下,结合选题经过策略加工,认为新媒体时代下高校网络舆情的应对应从以下五个方面入手:否认、减少敌意、规避责任、自我修正、道歉。通过对微博上关于“翟天临涉学术不端”事件的有关报道给予整理并进行内容分析,以媒体关注度和公众态度这两种维度来进行分析比较,探讨北电应对过程中存在的问题及问题产生的原因,在这样的基础上对问卷调查的数据进行整理,发现高校网络舆情的应对过程存在推卸责任、盲目否认、回应敷衍、方式被动、态度不诚恳、反馈不及时等问题,极大地引发了公众的不满。经过分析,归因为高校舆情管理危机意识淡薄、自媒体夸大其词、高校舆情检测技术和队伍建设不足、预警机制落后等。最后,本文认为,高校网络舆情应对策略应该从高校自身入手,坚持基于事实审查的否认策略、弱化攻击性议题、规避责任塑造人性化形象、基于实践反馈的自我修正和基于预备条件的道歉策略等,以此来建立一整套比较完善的高校舆情应对体系,达到净化校园环境,维护高校声誉和形象的目的。