1992年随着我国零售业开放,世界性的大型零售企业进入中国,百货零售业进入了飞速发展的时代。2000年以后,国内零售行业开始走低。到2012年,零售行业中的百货、超市、专业店铺三大重要业态销售指数均有下滑。由于传统百货零售“寄生性生存”的经营模式背离了商业的本义,使百货企业丧失了商品的经营能力。同时电子商务对传统零售业态的蚕食日渐显著,加上住宅地产转型加入商业地产大战。随着商业面积的增加,商业空置率逐渐攀升,中国的传统零售商业已步入风险与机会并存的重要阶段。面对昆明百货零售业经营日益艰难,而各种大大小小地产商还纷纷挤入零售商业的乱象,一方面使得这个行业的竞争变得异常激烈,同时也将有一批对零售商业缺乏了解、无法对项目进行正确定位和营销的商业体在这轮竞争中倒下。本论文希望从营销战略方面对目前昆明的商业环境及运作进行分析,以JY购物广场B座作为研究对象,从战略的宏观和微观环境出发,从市场环境分析到企业状况分析,从4P营销到服务营销,在业态、定位及营销要素、营销组合上,应用多学科交叉研究的方法、遵循理论与实践相结合、实证与规范相结合的原则,采用文献研究与市场调查数据分析、五力模型及SWOT分析等研究方法,对未来JY购物广场B座的经营风险及市场机会进行分析,作为昆明市场百货零售同业经营之参考。