周至县农村居民公共文化服务满意度评价研究

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我国主要矛盾从落后生产力到发展不平衡、不充分的转变对当前推动农村公共文化服务体系建设提出了新的要求,积极推进农村公共文化服务体系建设,有利于保障农村居民权益文化,促进农村文化事业稳定发展,建设美丽农村。而县域作为承上启下的关键节点,在促进文化体系建设中扮演着独一无二的角色。近年来,尽管各县域在基本公共文化服务建设方面已经取得了显著的成果,但仍在体系推进过程中存在许多不合理的部分,包括供给结构过于单一、文化活动效用低、人才专业性不高等。要破解当前“高质量”发展的关键,就是为广大农民提供更加优质、高效用的公共文化服务。本文选择周至县公共文化服务满意度作为研究点。首先,详细调查了此区域公共文化服务的实施情况,梳理文献资料,在ACSI模型基础上构建了周至县农村居民公共文化服务满意度评价指标体系,以此编制出“周至县农村居民公共文化服务满意度调查问卷”;其次,应用SPSS25.0软件对收集和筛选后出的312份调查问卷数据的真实性和质量进行检验,使用AMOS26.0软件对构建的ACSI满意度模型进行拟合验证,最终确定了关于周至县农村居民公共文化服务满意度的评价模型;再者,通过对指标和权重进行深入分析,并广泛收集居民满意度相关数据,以周至县农村居民公共文化服务满意度的三级测量指标的重要程度(权重值)为纵坐标,以农村居民满意指数评价为横坐标建立四分图进行具体指标分析;最后,对周至县农村居民公共文化服务的改进提供了有效可行的建议。研究发现:周至县农村居民对公共文化服务的满意度目前还停留在“一般”的水平上,而提高公共文化服务质量的道路是漫长而艰辛的。农村群众希望公共文化服务内容能够更加多样,供给过程中对象更加精准,在服务质量上更有保障。因此,周至县农村居民公共文化服务水平的提升需要转变发展观念,文化、经济、发展协调发展;多元主体所提供的公共文化服务更为丰富多彩,更能有效地提升公共文化服务水平。本文希望通过对周至县农村公共文化服务满意度的评价,对社会资源进行高效的必要整合,从需求端入手,推动其质量的提升,带动公共文化服务的整体发展,使人们享受到高质量的公共文化服务。
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