美的中央空调通过十几年的发展,逐步成长为中央空调行业国内市场的领导品牌,但销量主要由工程项目领域产生。2013年美的中央空调全面切入内销家装零售领域,且将家装零售营销战略作为未来国内市场重要发展战略。作为一家传统的以工程类中央空调为重心的企业,如何摆脱原有工程经营模式的限制,构建工程与零售同步发展的体系,利用自身优势打破竞品的领先局面,迅速实现家装零售规模的快速增长,成为企业首先要考虑的问题。笔者在中央空调事业部国内营销公司工作多年,完整经历了这一营销战略的酝酿、制定、执行及调整的全过程。准备针对这一过程展开全面研究,探索出如何在变化的市场环境下做出正确的营销决策,最大程度地创造、获取和维系顾客的有效方法。通过对营销战略全过程的总结,梳理并完善现有营销战略实施的流程,提升现有家装零售业务的整体营销力,从而有效地战胜竞争对手,持续保持领先地位。本文根据企业管理以及市场营销等相关理论,主要采用企业环境分析、SWOT、STP、4Ps、3Rs等分析方法,同时参考了互联网时代传统企业营销变革的部分主要观点。