四川移动通信公司电子运行维护系统(EOMS)的实施与应用研究

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本篇论文主要论述了在全球信息化变革的大潮中,四川移动通过建设电子运行维护系统(EOMS),以建立集中化的运维体系和快速的响应机制为目标,实施企业内部生产流程的优化和重组,最终实现了员工工作效率和网络质量的整体提升。论文第一章主要论述了信息化管理与企业核心竞争力之间的相互关系,同时介绍了中国移动信息化管理的实施情况。第二章对四川移动整体情况进行了介绍,论述了建设电子运行维护系统的迫切需要。第三章对电子运行维护系统的建设原则和结构功能模块进行了简介;第四章对四川移动依托电子运维系统实施生产指挥管理模式的变革,创建新的网络运维管理模式进行了介绍和论述;第五章阐述了在集中化、电子化的新管理模式下实施网络生产工作而创造的效果。 伴随着四川移动电子运行维护系统(EOMS)功能不断完善,四川移动依托该系统成功实施了网络维护体制改革,并在集中化的管理模式下取得了“两减一增”的显著效果,即“网络运维成本减少,网络维护人员减少,网络整体运行质量提高”。不仅网络质量跃居全国先进行列,同时,优化了人力资源结构,提升了员工工作效率,使有限的人员服务了更广的网络。
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