平衡计分卡在ZDC电力企业绩效评价中的应用研究

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随着我国经济的腾飞,以及在信息技术、网络技术及智能技术上不断取得突破性创新成果的步伐加快,各个行业对能源的需求展现出日益旺盛的趋势。然而随着全国大面积呈现的严重雾霾问题以及全世界范围内的化石能源紧缺状况,毫无疑问这使得各个企业纷纷将目光转向了对电力能源的使用上。这一环境的重大变革显然给电力公司带来了空前的发展机会,但是作为电力公司首要任务是为客户提供安全稳定的电力能源,因此从这一角度来看,迅速膨胀的市场需求同时也给企业带来了新的问题。为满足不断扩大的市场需求电力公司进行规模扩张成为必然选择,因此对庞杂的组织机构中人员进行有效的管理是摆在高层管理者面前的首要任务。毫无疑问,人力资源管理的重点在于绩效管理,但是当前电力公司采用的绩效管理方法在实践中表现出了诸多方面的不足,难以帮助企业在日趋激烈的市场竞争中保持活力。  本文通过对平衡计分卡理论及其优势的介绍,提出在电力公司中应用平衡计分卡作为绩效管理方法。平衡计分卡作为有效的战略执行工具,将企业中的员工绩效管理工作与企业的发展战略紧密结合,摆脱了绩效评价工作流于形式的弊端。同时,平衡计分卡通过将关系到企业生存发展的四个角度关键指标之间进行平衡,有效地避免了管理者一味强调对单一绩效指标结果的控制而造成企业运营中顾此失彼现象的发生。因此,电力公司可以将平衡计分卡作为其绩效管理工具来应对多变的环境下公司战略与员工的工作绩效正确结合这一生存要求,以此增强企业的持续竞争能力。  对于中国电力企业的绩效评价来说,引入平衡记分卡的绩效评价方法,可以使电力企业不再局限于对经营结果的测评,而是更加注重对企业基本经营过程的管理,如此,可以避免以往电力企业绩效评价只管结果、不问过程的偏面管理模式。同时,也可以促使企业不再只关心自身的利益,在企业整体绩效的评价体系里加入对利益相关者的分析,符合利益相关者理论所认为的:企业要实现长期的生存和繁荣就要考虑其重要的利益相关者并满足他们的要求。而且,企业可以不再只靠财务指标的数据来衡量其发展的态势,加入一些影响企业生存与发展的非财务指标,并将企业战略与之紧密结合,弥补了传统财务评价导致的短期行为,有利于实现企业长远利益的最大化。  本文首先对平衡计分卡相关理论进行系统介绍,梳理出其作为绩效管理方法在企业的运营中展现的优势。其次,文章通过对当前电力公司采用的绩效管理方法的介绍,指出绩效管理方法的不足,进而分析出平衡计分卡在电力公司中应用的可行性。最后,通过对平衡计分卡在ZDC电力公司中的具体应用介绍平衡计分卡的设计与实施过程。在对ZDC电力公司平衡计分卡绩效评价系统设计中首先通过该理论制定出符合企业发展的正确战略,然后应用该方法将战略围绕财务视角、顾客视角、内部业务流程视角以及学习和成长视角分解到组织的各个部门,最后根据各个岗位的职责要求将组织的战略目标分解为各个职工的绩效目标从而保证了绩效管理工作与组织的战略紧密结合。通过ZDC电力公司引入平衡计分卡全过程证明电力公司引入平衡计分卡作为绩效管理工具具有可操作性。
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