桌面虚拟实验中的认知摩擦问题研究

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美国著名设计师Alan Cooper将用户难以通过系统表象理解设计师的意图,对产品存在着不理解,使用过程存在困难,得不到预期效果的现象称为认知摩擦。桌面虚拟实验的虚拟性、学习者认知风格、心理的不同以及学习者与设计师意象认知的差异性导致基于软件开发的桌面虚拟实验存在着认知摩擦。在从文献调研、案例分析、学习者体验调查三方面分析国内虚拟实验应用的基础上,归纳目前虚拟实验发展中存在的问题,解析学习者在使用时存在的困难。根据引起认知摩擦原因的不同,将桌面虚拟实验中的认知摩擦问题分为外在认知摩擦、内在认知摩擦、相关认知摩擦三类。揭示桌面虚拟实验中导致认知摩擦问题存在的原因,并在对相关理论的研究基础上,提出桌面虚拟实验中认知摩擦问题的解决策略。
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